「交渉力」を強くする

読書本の紹介です。

今回紹介する本は、藤沢晃治さん著、『「交渉力」を強くする』です。

コミュニケーションというのは、ある意味、相手との交渉なのかもしれない。

交渉というと、何か買うときとか、契約を結んだりするときなどに必要な能力と思われるが、コミュニケーション能力の一つだと考えれば、「交渉力」が強い方が良いであろう。

この本では、上手な交渉を行うための１６の原則について、身近な交渉事例を交えて解説している。

「交渉力」を強くする―上手な交渉のための16の原則 (ブルーバックス)

交渉に失敗するには、以下の１０の原因があるそうだ。

原因１．性格が「お人好し」すぎる

原因２．自ら先に本音を明かしてしまう

原因３．主張に説得力がない

原因４．交渉姿勢がかたくなである

原因５．感情的になる

原因６．安易な妥結案に飛びつく

原因７．相手の話を聞かない

原因８．相手の視点で考えられない

原因９．相手に期待値を上げてしまう

原因10．ハッタリすぎる

どうです？思い当たる節があるのではないでしょうか。

一方、交渉に勝つためには、次の１６の基本戦略がある。

基本戦略１．欲しがらないふりをせよ

基本戦略２．交渉決裂の恐怖に耐えよ

基本戦略３．正しい根拠で主張せよ

基本戦略４．相手の期待値を下げよ

基本戦略５．巧みに吹っかけよ

基本戦略６．効果的に脅せ

基本戦略７．相手をあせらせよ

基本戦略８．相手の話はよく聞け

基本戦略９．相手に共感を示せ

基本戦略10．相手を助けよ

基本戦略11．「相手の譲歩案」を自ら提案せよ

基本戦略12．自分の譲歩は高く売れ

基本戦略13．譲歩は小出しにせよ

基本戦略14．成果を欲張るな

基本戦略15．第三の道を探せ

基本戦略16．メールだけでの交渉には注意せよ

なんとなく、これを知っていれば交渉に強くなりそうに感じませんか？

交渉の基本戦略を身につけたい方には、最適な入門書だと思います。