嬉しいこと

中小企業診断士にとって、嬉しいことの一つは、やはりクライアント企業から、その後、「ありがとうございます」とか「助かりました」、「上手く行っています」などの前向きな言葉を頂ける時であろう。

足が痛いことをいいことに、今日は実は、一日デスクワークをしていたが、何件か今までおつき合いのあったクライアント先に電話でフォローを行った。

そのとき、感謝の言葉を頂いた。

正直言って、嬉しかった。

一つは、ホームページのリニューアルを行ったところ。今日の話では、その後実感できる形で、Ｗｅｂからの注文が増えてきたとのこと。
また、実店舗とＷｅｂの親和性を高めるための施策も現在検討中とのことであった。

もう、一つの事業者は、売上減に悩んでいたが、地域特性に合わせた形で販売強化する商品に焦点を絞るような店舗レイアウトにすることと、商品の良さを知ってもらうことに工夫してきたお店である。

ここが、嬉しいのは現時点で昨年売上に並んだということ。いかに昨年が悪かったかであるが、嬉しそうに語る店主の声には笑い声も混じり、話を聞くこちらも嬉しかった。

たまには、外歩きをしないでデスクワークに専念する時もいいかもしれない。