水泳、カヌー、柔道とメダルを取り、女子体操団体も頑張りましたね。
7人制のラグビーは男子がニュージ―ランドに勝ち、卓球も男女とも準決勝に勝ち上がるなど、リオ五輪の試合や結果にやきもきされてる方も多いことと思います。
さて、前々回、前回の２回に渡り、中小企業診断士第二次試験の概要を述べてきました。本日は、実際に事例問題を目の前にして、どのように解いていくべきかの解法の原則について述べたいと思います。（と言っても、私個人の意見です）
前々回の第１回で述べたポイントとして、「中小企業診断士第二次試験では経営診断・助言ができる能力が求められている」とうことを述べました。
すなわち、「答案により、事例問題に書かれている企業を取巻く様々な環境を考慮して、企業が持つ問題点や課題を解決していく」ということになります。ということは、答案は、受験生のみなさんがそれぞれ診断した結果であるということです。
「解法の原則１：答案は診断・助言内容である」
実際の企業診断では、経営者に与える助言は、単に改善を提案するだけではありません。なぜ、そのような提案に至ったのか、理由も含めて説明が必要になります。
それは、外部環境である市場の動向や内部環境である経営資源の分析（SWOT分析）の前提に立って、どのような経営的なアプローチが考えられるか（経営戦略）を説明し、各事業の方向性（事業戦略）やそのために営業や製造はどうしたら良いか（機能戦略）、さらに具体的にはどのような方法でやっていくのか（具体的改善提案）を説明していきます。
ですから、これらの事項を答案として、示さなければならないのです。すなわち、答案は診断・助言内容です。
では、上で述べた診断・助言するための根拠（理由）は、どこにあるのでしょうか。
多分もう、お分かりですよね。それは、事例与件文の中にあります。あるいは、若干長い設問文だと、そこからも根拠（理由）が見いだせるかもしれません。
したがって、答案には、与件より根拠（理由）を求め、それを書けば良いのです。
また、設問文は、与件文に書き示されていることを、抽出したり、分析するための指示が与えられているのだと解釈した方が良いでしょう。
「解法の原則２：根拠（理由）は与件文、設問文より引出す」
ここは、大事なことでもあるので、よく理解していただきたいと思います。
毎年、多くの方が受験され、自分ではできたと思っても、苦杯をなめられる方がいらっしゃいます。
もし、そういう経験をされているならば、自分は設問文で問われていることに対して、根拠（理由）を与件文より、きちんと引出して答案として作成したのか、振り返ってみてください。
ふと思いついたことや一般的に言われていることを書いているのではないでしょうか？胸に手を当てて、思い出してみてください。
構造的に考えた場合、事例与件文と設問文を経営戦略策定のためのフローチャートの沿って考えると見えやすくなると思います。
問題用紙に書かれている事例与件分と設問文を次に示す経営戦略策定のフローチャートに当てはめてみれば良いのです。
すなわち、
１）経営理念
↓
２）環境分析（外部環境・内部環境）
↓
３）今後の経営の方向性
↓
４）経営戦略（成長戦略、競争戦略）
↓
５）機能別戦略（人事・組織、マーケティング、生産・技術、財務・会計）
与件文と設問文で、このフローチャートの項目を埋めることができると思います。
皆さんも、過去問をご覧になって、フローチャートへの埋め込みをやってみてください。
これは、訓練です。本番までに習熟しておいた方が良いと思います。
実際の試験の中では時間的な制約がありますので、試験時間の中でもできる慣れが必要になってくると思います。
できれば、いくつもの事例をやっていただき、皆さんのスキルとして頂きたいと思います。
まだ、本試験までには、時間がありますから、模擬試験や問題集などで、徹底して自分のものになるように訓練してください。
受験機関の先生方が、「経営戦略のフローチャートで考えてください」とよく言われていましたが、私もこのような流れが理解できるまでは、なんとなくやっているという感じで、本質を理解していなかった気がします。だから、解答に一貫性がなかったんですね。
このように解釈できると、経営戦略の部分で方向性が違っていても、流れで一貫性があれば、答案としては合格点がもらえるのです。
SWOT分析において、機会、脅威、強み、弱みをどのように設定するかで、その後の流れができてくるからです。
したがって、中小企業診断士第二次試験には、正解はないと思っていた方がよいと私は思っています。
自分は、「与件文、設問文をこのように解釈したから、このような戦略を描きました」というように、論旨に一貫性があれば良いと思います。
ここで、一貫性とは、論理に矛盾がないことです。
ポイント４：「解法の原則１：答案は診断・助言内容である」
ポイント５：「解法の原則２：根拠は与件文、設問文より引出す」
今週は、お盆休みなどを取得されている方も多いことと思います。
まずはゆっくり身体を休め、二次試験に向けて頭を切り替えていきましょう。
まだまだ暑い日が続きますが、そうは言っても、これからは今日より涼しくなると考えて、二次試験に向けて、しっかりと学習していきましょう。
ご健闘をお祈り致します。
