読書本の紹介です。桐山秀樹さん著、「顧客対応力経営―小さな会社だからこそ出来る!」です。 本書は、著者の取材により半導体メモリ書き込みサービスの株式会社ロムテックに見る経営手法が描かれている。 顧客にいち早く対応できるのが、「小回りの利く、小…
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